← AI Agent05 / 05Yapay Zekâ & Otomasyon
Çağrı (Voice) Agentı
Telefon çağrılarını doğal bir sesle karşılayıp yönlendiren yapay zekâ agentı.
AI AgentUZMANLIĞIN İÇİNDEN
DİNLE / ANLA / İLERLETDoğal sesli karşılama
01Doğal sesli karşılama
Yaklaşımı keşfet ↘
Voice agentı; gelen telefon çağrılarını doğal bir sesle karşılayan, soruları yanıtlayan, randevu/kayıt alan ve gerektiğinde doğru kişiye aktaran bir yapay zekâ çağrı asistanıdır. Kaçan çağrıyı fırsata çevirir.
Kaçan çağrı = kaçan müşteri
Meşgul veya mesai dışı çağrılar doğrudan kayıp müşteridir. Voice agent; her çağrıyı karşılar, temel işlemleri yapar ve gerekirse insana aktarır.
Bizim yaklaşımımız
Doğal konuşma yeteneğine sahip agent’ı senaryolarınıza göre kuruyor; CRM/takvim sistemlerine bağlıyor ve insana aktarım noktalarını netleştiriyoruz.
Çağrı (Voice) Agentı / KAPSAM
Sesi anlayan, süreci ilerleten bir deneyim.
I
Bağlam
- Doğal sesli karşılama
- Soru yanıtlama & yönlendirme
II
Görev
- Randevu/kayıt alma
- CRM/takvim entegrasyonu
III
Kontrol
- İnsana aktarım
- Çağrı özeti & analitik
Aklınızdaki
sorular.
Robot gibi mi konuşur?
Modern sesli yapay zekâ oldukça doğaldır; senaryo ve ton kalibrasyonuyla markanıza uygun, akıcı bir deneyim kuruyoruz.
Aynı hikâyenin
diğer parçaları.
AI Agent sayfasına dön ↗Bu konuyu biraz
daha açalım.
Yapay Zekâ
İşletme Otomasyonuna Nereden Başlanır? İnsana Ulaşan Bir Talep Akışı
Bir talep formundan başlayan basit örnekle otomasyon kapsamını belirleyin. Sorumluluk, istisna, insan kontrolü ve gerçe… Devamını oku
Yapay Zekâ